ANAクラウンプラザホテル神戸 - 神戸市, 兵庫県

カップヌードル

3泊4日で宿泊しました。

今回最大のめあての、ハーブ園にめちゃめちゃ近いからです！

本当は高いから泊まるのはなぁと思いましたが、泊まってみると宿泊してよかったと思います。

新神戸駅から徒歩で行けるため、アクセスも良いです。

部屋も広く、サービスも最高です。

それと景色がとても綺麗に見えます。

Kori P.

新幹線や地下鉄の新神戸駅からのアクセスが良いです。

ホテル自体はかなり古いかなと思いますが、清潔に保たれています。

スタッフの方の対応がとても丁寧かつフレンドリーです。

布引ハーブ園のロープウェイへのアクセスもよく、モールのような施設と一体化していますので、お食事やお買い物も便利です。

R K.

万博へ出かけるのにEX旅で利用しました。昔から「新神戸で降りると見かけるホテル」というイメージしかありませんでしたが、実際泊まってみるととても素敵なホテルでした。
遅い時間のチェックインとなってしまったのですが、男性の方に素敵なご対応を頂き、予約より広い部屋（おそらく階数も高層の部屋）へアップグレードされました。お部屋は景色も綺麗でしたし、広さや設備も十分揃っています。
素泊まりでしたのでお食事はお願いしませんでしたが、素敵なレストランも備えているようでしたので、次はこちらも伺ってみようと思います。
外へ出る際に迷ってしまったので、当方のような方向音痴向けの案内があるとより良いかと思います。（徒歩なのに車寄せから外へ出てしまい、川沿いを歩きました😅） 皆さんは南エレベーターをご利用ください

S S.

家族5人でクラブラウンジが使えるお部屋を利用しました。
部屋はとても広くサービスも申し分ありませんでした！
朝食もメニューが豊富でどれも美味しかったです！
クラブラウンジもアフタヌーンティーやお酒のおつまみなど、ここでずっとゆっくりできる感じです！

Quest805829

久々の利用。今回はいろんなところで感動させられました。|何回か利用していますが、|今回は安全面とSDGsについて書きます。|あまり気にしたことがな浅かったのですが、浴槽の床に滑り止めがついていて、シャワーを浴びる時に安心感がありました。また、アメニティーは部屋にはブラシのみそれ以外はフロント。これば最近のビジネスホテルでも行っていますが、シティーホテルでも始めたことに素晴らしいと思いました。||朝食はメニュー変更でおにぎりがあり、この具材の組み合わせが面白くてついつい頼んでしまいました。提供の仕方もよく是非利用してみてください。それと、ポップでフードロスを意識させられました。写真をアップしておきます。

Tk K.

新幹線駅直結という便利さ、接客、部屋の広さやロケーションなどは文句ありませんが、水回りの古さが否めず。綺麗にしてるので使う分には問題ありませんが、見た目で気分的にちょっと、といった感じ。
新幹線を降りてチェックインの前に荷物を預けられたり、出発日の朝もゆっくり出来たりと何かと便利だし、総じて良いホテルだと思うのでまた使うと思います。

M T.

客室に個別空調がないので、温度調節はできない。まぁ、それは古いので仕方ないとして...
毎年宿泊しているが、今回は客室清掃が酷かった。バスタオルを広げた瞬間、髪の毛の束（恐らく排水口に溜まった髪の毛の塊と思われる）それもかなりの量の毛の塊が洗った体に落ちてきた！次の日は、コーヒーを淹れようとカップの底をふと見ると、茶色い汚れが、それもかなり色濃く残っていた。どんな人たちが客室清掃しているのだろうと想像すると、もう２度と宿泊しようとは思わなかった。場所も新神戸直結、三宮まで一駅で便利だし、朝食が昨年に比べ非常に改善していただけに残念でならない。

monaca S.

以前からよくお食事や宿泊で利用しており、
思い出のある場所です。
ホテル内のお食事処もどこも美味しくて流石としか言えませんし、朝食バイキングも美味しいかったです。
眺め、ホスピタリティ、どこをとっても素敵です。
建物が古いのと、隣接点が閉店しているところが多いのに少し寂しさを感じますが、
客室内はとても綺麗で、スイートラウンジもお気に入りです。
突飛な要望にも、心地よく対応してくださいました。
結婚式もこちらで挙げ、本当によかったねといまでも話します。
これからも、思い出の時をこちらで過ごしたいです。