東横INN中部国際空港2 - 常滑市, 愛知県

源汰

2024年12月平日に宿泊しました。
セントレアの東横インには何度目かの宿泊になります。
チェックインは自動チェックイン機で受付、無愛想なフロントの女性がカウンターの向こうから、まるで命令するかのように手順を一方的に指示して来ました。
部屋はいつもの東横イン、今回は騒音も無く静かに過ごせました。
翌朝、朝食会場へ。カオスでした。びっくりする程大勢の方々が食事の提供ブースを取り囲んで居られました。
とてもそこに入り込む勇気は無く、フロントの男性に問い合わせると、2号館は主に団体客向けで、本館（1号館）は個人客主体となっているそう（今回も東横インのサイトから直接の予約でした、以前にはその表示があったと記憶していますが、今回予約時にはそのような表示が無かったのでこちらを予約しました）。
私が本館で朝食を食べて良いかを尋ねると問題無いとのこと。
本館はガラガラでした。
お陰様でゆっくりと朝食が頂けました。フロントの男性の方の寛容さに感謝です。

チェックアウト後バス乗り場へ向かうと張り紙があり、空港行きのバスは本館から出ているとのこと。（以前はここから出ていたのですが）
慌てて本館へ向かい、無事にバスに乗れた次第です。

フロントの受付も対人から自動へ、また、すれ違った掃除用具を持った人たちはタガログ語で話しておりました。こうしてどんどん外国の方にとって代わっていくのでしょうか。

girudo Y.

2025年1月利用
用事があったので宿泊
写真色々撮りましたので参考にどうぞ
空港利用ではないので大丈夫そうなホテルを検索して、東横INN2が朝食付きでお得料金だったので予約しました
車だと駐車場があるので気にならないと思いますが空港利用の人が宿泊するには少し空港からは歩きます
東横INN1の立体駐車場に80m先に東横INN2があるという看板が貼ってあります
ロビーは2階で自動機械の受付、他国言語が選べるので外国人でも分かるようにしてあります
分からなくてもフロントのスタッフがいますので教えてくれます
ランドリーも2階
歯ブラシは備え付きがないので有料(200円)
スリッパも有料で売ってました
アメニティは2階のエレベーター横にあります
部屋は普通の格安ビジネスホテルですね
バスタオル、シャンプー、ボディーソープは備え付き
上下左右の部屋の音も静かでした
灰皿があったので喫煙、禁煙選べる感じですかね
wifiは部屋ごとの設定みたいなのでパスワードも別々に管理しているっぽいですかね
ロビーでwifiを使いたい場合はフロントに聞いたら使えるんでしょうか？気になります
空港までのシャトルバスも出ているのでチェックアウトしてから歩いて空港まで行く必要はないです
朝食については簡素なバイキングで星1～2なので期待はしない方が良いです
パンが3種類
惣菜数種類
サラダ
冷凍のソースカツ
納豆
CoCo壱のカレースープ(普通のカレーじゃない)
味噌汁
ご飯
ドリンクバーのフリードリンク

ソーセージとか卵とか海苔とかは無いです
朝食重視の人間からすると素泊まりでいいですかね
愛知県のモーニング体験しに違うところに行った方が無難
中部国際空港に食べ物屋が沢山あるのでうちの朝食はサービスという立ち位置だと考えられます
夜に中国人団体客がエスカレーター前にたむろして点呼やら説明をしていてエレベーター乗りたいのに乗れないし通路塞いでいるのに気にしない感じ
フロント業務も忙しいかと思いますが声掛けするくらいの人員は必要かと思います

周辺は駐車場ばかりでファミリーマートが1階外でて奥、東横INN1にセブンイレブン

総評で
空港が近くて便利
シャトルバスもある
素泊まり用
団体客が多い

朝食中にドリンクバーの機械の使い方が分からないおばちゃん中国人に使い方教えましたが新鮮で癒されました

とやま

客入れてたので6時から朝食 でもドリンク飲んでも何も言われず食事手を出すと、当然おばちゃんからお叱りを受ける。気持ちの良い旅行のスタートとなった。フライトで焦る人や自分のような早とちりは要注意。

OHYAMA J.

空港ホテルとしてはかなりの規模です、空港利用客以外の団体旅行もたくさん、部屋数がすごいです。部屋の中やサービスは東横インのスタンダード

lov P.

空港まで徒歩圏内という立地は最高です。
欲をいえば、ホテルの近くのコンビニで品揃えが充実していればなお良かったです。

小林優子

空港から見えるくらいなので利便性はよいです。こちらは団体優先のホテルとのことで、団体のお客様がいらっしゃいましたが、フロアが違うのか騒音もなく快適に過ごせました。朝食は団体のお客様が多い場合は第1でもokとのことでした。

plum ?. R.

駅からホテルまで風が強く寒いです。
近場のコンビニは時に激混み。

ま

東横INN中部国際空港1で予約を2ヶ月前にとっていて、当日は近くでフェスを行なっていたようで非常に混雑していて30分程並んで受付に辿り着くと、東横INN中部国際空港 1で予約を取れなかったので東横INN中部国際空港 2になりました。と言われました。事前に連絡が欲しかったです。その上、2で担当者ウメダにそのことを伝えると非常に悪い態度で軽く謝罪され他事をはじめました。
せっかくの旅行が台無しです。
今後、他のお客様にもこのような思いをして貰いたくないのでお客様対応を見直して欲しい。