カメラのキタムラ つくば・イーアスつくば店 - つくば市, 茨城県

黒糸

バッテリーの交換でお伺いしました。クチコミにある通り、バッテリー在庫と予約は連動していませんので、事前に対応バッテリーがあるかを確認してから予約しました。
前は予約なしでもやってくれたようですが、今は完全予約制です。空きがあればやってくれるようですが待ち時間が長かったりするのでやはり予約した方が確実だと思います。
担当してくださった方は2名いましたが、どちらも手際よく作業して下さいましてデータも消えることなく無事バッテリーは交換出来ました。
交換時間は1時間程でした。画面のガラスシートは剥がされてしまいます。
色々とバックアップ等事前にやらなければならない事は多いですが、店員さんの負担考えると当たり前かなと思います。
バッテリーの在庫があるかの確認をした時の店員さんが若干イラついた様子だったのがちょっと引っかかったので星4つにしました。忙しそうなので店員さん増員してあげてください…

ma ki

白髪頭の清潔感のかけらもないおばあさんに証明写真を撮ってもらいました
撮影も下手で、質問をしても無視、忙しくもないのにめんどくさそうにするので、もう嫌な気持ちになって微妙な写真にしました
極め付けは、tカードの有無も聞かれず会計されて、私が気付き、クレジットカードを取り消したり、時間が取られました
すみませんもないです
写真も下手で感じも悪い、これで2.200円は最悪だし、そんなにめんどくさいなら働かなければ？？
本当に気分悪い！！
時間がないからこの写真は使うしかないですが、不快です
2度と行きません！！

Andy LIN

撮影した写真は一切レタッチしていません。
（台湾では、写真に写る人物を清潔で元気に見せるために少なくともフィルターが使用されます）
写真を撮っている人はプロの写真家を感じていない。（写真の撮り方については全くアドバイスがない ）
貰った写真 2 枚のみで、残りはオンラインでメンバーを登録した以後download可能、めちゃ面倒くさい。
（台湾ではCDが渡されます。CDを写真館に持って行けば、写真をプリントできます）

non ec204

iPhoneバッテリー交換しようと14時ころ来店したが、すでに本日の受付終了の看板、一応店員に確認しましたが、オンラインで予約してからになりますとのことで、冊子を渡され、予約状況を確認したが、１週間先まで空きなし、再度店員に確認したら、空きはないですよ、ってだったら初めっから言ってくれれば？

こちらの店員の接客態度に対してですが、またかよって顔、事前に予約くらいしとけよって態度。
休日で、いろいろなお客さんを対応しなければならいので、横柄な態度のお客さんもいらっしゃるから、店員もあんな感じになってしまうのかな…

私の前に並んでいた方にも同じような接客をしていて、皆さん不満げな顔をしていました。

結局関東圏１週間先までどこの店舗も空きがないので、結局アップルサポートに送ってバッテリー交換する事を選択しました。
店員が言うように毎日毎日予約状況を確認なんかできないので。

前に並んでていた方もサポートに電話して、ここの店員が…と文句言ってたのが聞こえてきたくらい。

キタムラの店員が、みんなあんな感じとは思わないけど、二度と行かないかな。

ま

中年女性の接客が高圧的な態度で早口言葉で嫌悪感を抱きました。声を掛ける前までは店員同士笑顔だったのに急に顔色変えて喧嘩腰の様な態度。不愉快でした。後、iPhoneの対応がそんなに嫌だったらこちらは別コーナーになるので話かけてこないでください。など完全予約制、iPhoneの方はこちらの前でお待ちください。などとデカデカと分かりやすく書いといてください。整理券配るとかでも全然違うと思います。誰に話かけたらいいのか分からないので声をかけたら嫌な態度とられたとか来たお客さんが可哀想です。

sakai

Appleサポートからバッテリー交換予約をして朝一に来店。
書類を書き終わりそうなところでバッテリー在庫が今ないので17-18時の渡しになる。もしくは予約を変更もできるがその時バッテリーがあるかはわからない。と。

Appleサポートのルールにのっとっているのだろうけれど、何のための予約？機種も登録済みなのだから朝一で在庫がないのは分かっていただろう。ならばせめて書類を進める前にその旨を伝えるべきだ。
1週間以内しか予約が取れないのに来店の都合がすぐにつく客ばかりだと思わないでほしい

高山真美

カメラ店の方の中年女性2名の接客態度がひどいです。また、写真関連の知識も乏しく怠慢に感じます。
彼女たち2人が店にいる時はこの店を利用しません。どちらも若めの男性と女性の店員さんは素晴らしいので勿体無いです。

眞胤文

#あり得ない商売#一発屋#詐欺#バッテリーは75%残のため、iPhone8plusのバッテリーを交換しに行ったです。長年使っていたので、中身を掃除してくれますかと頼み、"それが1100円掛かると女性の店員に言われ"、こちらも快諾しました。ちゃんとやってくれるでしょうと思ったけど、結果時間通りに取りに行ったら、中年のハゲ男性店員から、1100円は除菌作業ですと一点張りされてから、できるかぎりやったから、掃除しきれないところもあったと言われたです。まず掃除で追加お願いしたのに、明らかにやっていないです。掃除でお願いしたのに、除菌作業という言葉は出ないだろう❗やってもできないと、それなら、最初から承るなよ❗で、最後半日体験したけど、交換したバッテリーは全然ダメで、75%残のバッテリーが交換済みのバッテリーに勝っているだろう❗、皆さん絶対にキタムラ使わないで、アップルストアに行きなさい。勉強代だね、こんな商売を続けるには可笑しい、一発屋じゃないからさ、詐欺に間違いないだね❗