カメラのキタムラ 京都・イオンモール北大路店 - 京都市, 京都府

マヨミ

何故こんなに口コミが悪いのか分からないくらい、素敵な対応でした。就職活動用の証明写真をお願いしたのですが、右も左も分からない私に沢山アドバイスをしていただき、素敵な証明写真がゲットできて大満足です！最後に頑張ってのお言葉をいただいたので、全力で頑張ろうと思います！ありがとうございました！！

ハムゴム

写ルンですの現像(データ転送、プリント)をお願いするために先月来店し、写真のサイズやデータの画質などを女性スタッフと一緒に決めて、お支払いをしました。写真を受け取り帰った後に、データ転送しか渡されていなかったことに気づき、電話したところ男性スタッフに「返金かプリントをするから再来店して欲しい」と言われました。そのため先日もう一度お店に伺い、プリントをしてもらおうとしたところ、若い男性スタッフに「説明不足で、プリント代を貰っていなかった。プリント代を支払ってください」と言われました。もちろんサービスへの対価は支払うべきだと思っていますが、そちらの間違いで再来店しているのに、何故私が理解できていなかったかのように言われるのか非常に不快になり、プリントもお断りして退店しました。
そもそも、説明不足ではなく、データ転送とプリントをお願いした上で写真のサイズなども女性スタッフの方と相談して決めていたので、お支払い時の料金案内と受け取り後の電話対応・再来店時の案内も全てが間違っていたのではないでしょうか？
別日に他店で写ルンですの現像をしてもらった時は、受け取り時にお支払いだったので、スムーズなサービスを受けることができました。こちらの店舗には2度といきません。

kkk R.

修理に持って行ったら白髪のおばさんが出てきて、買取して新しいのを買ったら？と言われてとてもショックを受けました。
今では手に入らない貴重なレンズなのに本当にカメラ愛がない方なんだと思いました。
詳しいことは店長にと言われ、後日来ましたが、店長は愛想はなく、結局同じようなことしか言われなかったです。
二回に分けてきているのに別の書類が必要と言われ、かなり頭にきました。白髪のおばさんには別の書類が必要なんて一言も言われなかったので。
他の店舗では、修理について色々丁寧に教えてくれたり、ペンチとかで色々やってもらったのにこちらではそう言ったことは一切ありませんでした。
カメラのキタムラに問い合わせてみましたが、店舗によって対応が違うことはあってはならないことと言われましたので、他の人の口コミ同様、これ以上カメラのキタムラの評判を落として欲しくなく、店長と白髪のおばさんにはやめていただきたいです。

ちゃんこに

証明写真を撮りに行き完成したら連絡すると言われたが、いつまで経っても連絡は来ず、3時間ほど待って店に伺ったところとっくに完成していたらしい。
愛想も良いとはいえず、オプションの説明もこちらから聞かないとしてくれない。
レビュー見てから来たら良かったです。

寺田太陽

若い女性スタッフが親切に対応してくれていたのですが途中から白髪のおばさんが入ってきて「無理むり！」と、こちらがお願いしている内容を全否定してきました。
具体的にいうとこの店には指定したサイズのスキャナがないのでできない、ということでしたが、更に詳しく聞くと工場に持っていけば時間はかかるが可能、とのこと。で、あればわざわざ割り込んで「無理！」と頭ごなしに否定から入ってくるのはおかしいのでは？（納期を急いでいるなどとは一言も頼んでいません）
今書き込むためにこちらの口コミを拝見しましたが、他にも同様の嫌な体験をされた方がいたようですね。
ここを見てから行けば（行かなければ）良かったと反省しています。

嫌な気分になっても構わない方はぜひ行ってみるのをおすすめしますが、そうでない方にはおすすめしません。

さ

店長の接客が酷い。この人に一生残る写真を撮られるのは嫌だと思い、四条西院店に行ったが、そちらの方はとても気持ちの良い接客をしてくださった。

さま

新品のカメラを購入した際、コーティング処理等をしていただけた男性の店員さんがとても良い方でした。
購入したカメラのおすすめの使い方など教えていただけて嬉しかったです。

虎党キー太

「証明写真は自己責任で」

大事な試験に使うための証明写真を撮りに行きましたが、初心者マークをつけた研修中らしき女性に撮られ、カメラが少し傾いたまま取られたため、体が少し曲がって写りました。
年寄りの店員も態度が悪く、研修中の方もネクタイの最終チェックなどのような、基本的なこともしてくれないうえ、シールプリントなどの説明もなく、態度も悪いため、二度と使わないと誓いました。