芦別温泉スターライトホテル＆おふろcafé星遊館〈北海道ホテル＆リゾートグループ〉 - 芦別市, 北海道

Akihiro N.

施設は非常に清掃が行き届いていて、さらにスタッフの方々が笑顔で応対して下さるのでそれもまた心地よく感じました。今回は宿泊だったので、温泉やサウナに入り、宿泊者専用ラウンジで冷たいドリンク(時間帯によってはアルコールやソフトクリームもあり、コカ・コーラのよくファミレスにあるドリンクバーが宿泊中はずっと使えるのがすごい☆)、そして無料で利用できるマッサージチェアに癒され、体調もすっかり整いました。サウナも温度別に3種類あり、水風呂は期間限定の30℃の泡水風呂がとっても気持ちよくて気に入ってしまいました。晩御飯はカフェで食べましたが、おしゃれなプレートに盛り付けられた天丼をとても気に入ってしまいました。朝食ビュッフェも含めてどのメニューもとても美味しかったです。ゆっくりと温泉につかりながら、ゆったり過ごしたいという方には色々と揃っていてオススメです。私もまた疲れを癒しに行きたいと思いました。

北のぽん

10数年ぶりに訪れましたが中の近代化&オシャレな作りには驚きました。
シューズボックスのバーコードで手続きをします。
このバーコードで健康ランドのようにすべてのやりとりをします。
浴場はサウナ2つ、水風呂2つに5浴の温泉があり五右衛門風呂まであります。
精算は無人レジです。
フロントに自動改札機があるのには驚きました。
日帰り温泉はフリーと120分のコースがあります。

野々村周子

芦別温泉スターライトホテルは、自然に囲まれた静かな場所で、リラックスできる滞在でした。温泉は広々としていて、露天風呂からの景色が素晴らしく、心地よい湯に浸かりながら大自然を満喫できました。客室も清潔で快適で、ゆっくりと休むことができました。スタッフの対応も温かく、親切で、サービスに満足しました。食事も地元の食材を使った料理が美味しく、心も体も癒される素晴らしい宿泊体験でした。また訪れたいと思います。

ma T.

一度泊まってとても気に入って二度目泊まりに行きました。
宿泊者ラウンジが快適です！ほかのホテルに行く時はたくさんお酒やお菓子を買い込んで行くのですがここはラウンジなどでお菓子やお酒やジュースが提供されるので、なにも買わずに行けます、時間ごとに提供されるものが変わるので飽きずに楽しめます。
一度行った時よりも、再訪した時のほうがご飯のクオリティが上がった気がします。
何を食べても美味しかったです！晩ごはんのビール飲み放題がとっても嬉しいです！

こども用のアメニティやおむつもとても助かります。

1度目に行った時はくもっていて星が見れなかったのですが、今回は満天の星空を堪能することができました。
晴れていたら絶対に屋上の星空テラスに行くことをお勧めします！

たまにの贅沢にこれからもまた行きたいなと思います☆ありがとうございました！

YUI

スリッパを脱いでくつろげる広々としたリラックススペースにたくさんの漫画があって日常を忘れて読書に没頭できます。

お風呂の種類もとても豊富で露天風呂からは星空を見上げながら入浴できるなど他では体験できないような素晴らしい施設です。

食事も豪華なバイキングでお酒が好きな方にはセルフ式ですが飲み放題を追加できるなど至れり尽くせりのサービスです。

みお

東京から4回目の北海道の旅。
今回の旅行は全てアメックスのポイントで。
アメックスから選べる宿はほんの一握りで、その中で富良野周辺を探していたらこちらに辿り着きました。
アメックス厳選のだからどれも素晴らしいのでは、と期待しての3泊の旅行ですが、
こちらの宿は見事の3泊の中での最下位の宿です。

気になった点:
・まず、チェックインの待ち時間が長すぎる。
機械が2つしかなく、16時のチェックインでも長蛇の列。
・スタッフが若く、接客は悪くもないが良くはない。
・利用客が多すぎてどこに行っても大混雑。
東京の人混みが嫌で北海道に来たのにここだけ激混み。
ロビー行っても混み合い、温泉に行っても激混み。温泉は混んでるし脱衣所が暑くて地獄。
・館内全体スリッパ提供がないのに、レストランの床はベタベタで気持ち悪い。
・朝食付きで1人14000円。クォリティ的には11000円が妥当。

良かった点:
・マッサージチェアが無料で使える
・シャワーヘッドがリファ
・お酒(スミノフ、ノンアルなど)が飲み放題。

総合:子連れにはワイワイするのに良い場所かもしれないけど、
静かにしたいカップルには合わなかった。
これで3つ星かぁ…
この1日前は定山渓4つ星ホテルに泊まったんだけど天と地の差だな。
リピは絶対ないですね。

のむあこ

従業員が若い方が多く接客は少し雑。受付で機械操作が上手くできなくて困っている若い女性従業員を30分ほど眺めるだけの時間が発生していた、、
また、雑談に夢中だったり、業務への疲れや退屈さが見えて笑顔も少なく心配になる。年齢層が高めの従業員は手際の良い接客で特に気になるところはないため、しっかり教育してあげたほうが良いと感じた。

食事はいろんな種類があり、お刺身など海鮮も食べ放題と洋食も種類があり美味しいです。道内でいうなら中の中程度ですが、、

お風呂は整備されており、清潔感もあります。
お部屋の清掃も綺麗で気持ちよく泊まれます。
星空の観察は専門的な話も雑談も楽しく勉強になりました。暖かい格好が必要です。
総合的な印象は、子供ものびのびして楽しそうなので、細かい接客など気になさらない方はおすすめです。

ただ、値段は合っていないですね。クオリティに対して高すぎるので、値段かホスピタリティか、改善が必要です。

ふなごん

家族旅行で利用させてもらいました。
良かったところは温泉がとても気持ち良い！
ビュッフェは普段あまり美味しいところに出逢わないが、ここの料理は全体的にとても満足できました。
施設内も過ごしやすく、まったりゆっくり過ごせました。日々の疲れを癒やすのにはとても良いと思います。
また機会があれば利用させてもらいます。
１つだけ不満があるとしたら、部屋の扉が閉まりにくい、鍵がかけにくかった位でした。