美濃加茂郵便局 - 美濃加茂市, 岐阜県

Thanh Thanh

偉そうなスタッフ、専門外の仕事。商品を送ったとき、スタッフの態度が非常に悪かったことが何度もありました。

-琉

ポスト投函物をポストにいれず庭にポイ。全くけしからん。ちゃんと教育してほしいもんですな

苺カップケーキ

数年前にAmazonで購入した物(イヤホン)をこちらで受け取りたかったので郵便局留めにしたら「犯罪防止の為中身を確認しました」とビリビリに破かれたダンボールを渡されました。勝手に開けて中身を確認した挙句態度も悪かったので呆気に取られて「二度と荷物の受取にはここを利用しません、いい勉強になりました」と伝えました。星は一個もつけたくないどころかマイナスをつけたいくらいです。皆さんは十分に気をつけてください。

ああ

ゆうゆう窓口にいる職員がいつもすっっっっっごい要領悪い。ミスも多いくせに高圧的。こんだけ評判悪いのに改善しないのは何故ですか？

n iwa

平日15時頃来店。

他にお客さん居ない中、通帳2冊の住所変更だけなのに1時間近くかかった。

仕事遅すぎる。

H O

１）場所および駐車
まぁわりとわかりやすいところにあります。
駐車場ですが局舎の前がほとんどありませんので、局内（手前に入るところがある）に停めるほうが安全でしょう。
中途半端に止めると他の方の迷惑になりますし、事故の原因にもなります。
局舎の前は、コンパクトカーとか５ナンバー、軽自動車用と考えるのが良いと思います。

２）受付の対応（郵便および保険）
以前はかなりひどかったですが（結構つっけんどん）、最近はかなり丁寧になりました。多少なりとも時間はかかりますが。

３）配達の対応
ある意味フランクですが、オマヌケなこともあります。
夜中１０時過ぎに遅配してきたり（さすがに遅れるのにもほどがあります）、遅れることに関して連絡もなかったのでクレームにしました。
しかも夜中なのに外で大声で名前呼ばれるとか近所迷惑もいいところです。
遅配ですが何回かやられてて、ひどいといいわけが「道に迷いました」。それもスマホの地図アプリ使っても、です。
また、局員によっては平気で家の中まで入ってこられます。女性にとってはある意味恐怖以外の何物でもないかもです。
私も怖かったですからね。

４）クレーム対応
結構ひどくて、ある意味喧嘩腰の場合があります。
で、ひどかったのは郵便担当課長Fの「私はクレーム処理について研修を受けたことがありません、というか日本郵便はそういう研修ありません」。
それはないはずですが、これが事実ならひどいものです。
なので、ここのクレームは郵便局ではなく、日本郵便の「お客様サービス相談センター」のほうに連絡をするほうが良いと思います。
かなり昔ではありますが、過去には配達しなければならない郵便物を机の引き出しに入れてほったらかしにしてるとかやらかした郵便局です。
注意が必要ではあります。私はレターパックとはがき、その他郵便局でないと対応がやりにくいものについて以外は郵便局を使ってません。

セカンドラブ

郵便局は、他の宅配会社を見習ったらどうですか？一回不在票入れれば、局止め。他の宅配会社は、何回か伺い、最終的には、夜間に配達しますよ。他の宅配会社の社員を見習え。災厄郵便局は。

Maria K

引っ越してすぐ移住確認ハガキを見て電話して対応(処理)して頂き1度郵便物が届きましたが 数日後また 移住確認ハガキが……
先月ハガキを投函したのに郵便物が全く届かず……
支払い用紙が返送されてしまいまた郵便局へ電話しなくてはいけない状態です?
通話代も掛かるしこんな事初めてです。