熱海風雅 - 熱海市, 静岡県

Miho Ishikawa

生後6ヶ月の赤ちゃん連れで行ったのですが、
食事の席を角の奥まったところにしてくださったり、ハイローチェアを準備してくださったり、お気遣いいただいて、とても嬉しかったです。
フロントやレストランのスタッフの方もニコニコしてくださって、ありがたいです?
また、特にお伝えしていないのに、子どもがいるからと食事の時間を早い方の時間にしてくださって、よかったです。
子ども用のアメニティセットも準備してくださっていて、子ども用の歯ブラシとスリッパ、くまさん柄のハンカチが入っていて、まだ使えはしないけれど、子どもも歓迎されているようで、嬉しかったです。貸し出し用の浴衣には、子どもサイズも3サイズ、柄もいくつかあり、大きくなったらまた来たいと思いました。
立地に関しては、タクシーや送迎がないと無理だと思います。送迎バスの定員が埋まるのが早いのですが、熱海駅からタクシーでも2000円いかない位なので、問題ないと思います。熱海全体が物凄く坂が多く、Googleマップ上で徒歩15分でも、東京の徒歩15分と違いますね。
露天風呂付きの客室に宿泊したのですが、手書きのメモがあって、癒されました。お風呂のお湯を溜めながらだと、シャワーの水の出がよくないので、そちらも一言メモがあるといいなと思いました。
冷蔵庫内の飲み物が無料サービスとのことで衝撃でした?スパークリングワイン、クラフト酎ハイ、ビール、ジュース、ミネラルウォーターがあり、おいしくいただきました。
また、夕食の飲み物のオーダーメニューの中には、HINEMOSという、時間をコンセプトにした日本酒があり、八海山のような定番どころではなく、新進気鋭のお酒を扱っているのが好印象でした。フレンチにも合いそうですしね！
お食事は夕食がフレンチで、趣向を凝らした感じで、でも子どもでも食べやすそうだな、と思いました。強いて言えば、朝食のチキンソテーがしょっぱっかったので、もう少し塩分控えめだと嬉しいです。
ひどい口コミを書いている方もいらっしゃいまいましたが、総括してそんなことは感じなかったです。ここがダメなら、ほとんどの宿泊施設がダメなのでは?と思うところでした。
友達、特に子連れの友人にもおすすめしたいです。

Y “YY”

とても快適なステイでした。

夜ご飯は絶対付けた方がいいです。
贅沢感が爆上げするので心が満たされます。

翌朝、おしゃれな朝ごはんをキメればすさんだ心が洗われます。

予約時の期待通りのホテルだとおもいます。

Trip.com Member

Very comfort and big room with nice sea view. Onsen was good all the time.Location abit far and hilly from town. That will be good if you are driving. They also provide free shuttle bus go train station.Be prepare you own food before stay in if you dint get their dinner and break fast. Good chill and relaxing hotel.

こっしゃんです

熱海初旅行。フロント横のソファが数個あり、オシャレなフリー空間でした。
ウエルカムドリンクとスナックが、フリーでした。15時から17時。コーヒー紅茶ジュース、ワイン。チェックインして、すぐテンション上がりました。第一印象かなり良かったです。

浴衣も、よりどりみどりにチョイス。

お風呂は、女性のみ岩盤浴無料。お風呂入口横に。男性は、お風呂の中に、サウナ。
脱衣所の冷蔵庫に黒豆茶が、用意されてて、これも無料。ドライヤー、顔にあてるスチーマー。

3台のマッサージ椅子があり、無料。
お風呂上がりに何度も利用させていただき、とても気持ちよかったです。

屋上のテラスに、なんと3部屋仕切られたボンボンベッド付の小部屋がありました。要予約。20分位の利用。

チェックインや、食事予約、テラス予約送迎予約、など、すべて携帯からのQRコードです。
ハイテクでした。
山の上に位置し、かなりの坂道。送迎無かったら、歩くのは無理です。

コンビニでもあればなぁ。と思います。

zero

最近、伊豆の「ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅」というホテルに宿泊しました。この口コミでは、私が感じたことを正直に、しかしバランス良く共有したいと思います。

チェックインとチェックアウト: チェックインはQRコードを利用するシステムで、テクノロジーを駆使した効率的なプロセスでしたが、少しパーソナルな接客が欠けているように感じました。チェックアウトはフロントで行われ、入浴税は現金での支払いが必要でした。

部屋: 室内はシンプルなモダン和室で、アメニティは最低限（歯磨きセット、綿棒など）が用意されていました。シャワーや風呂は部屋になく、温泉は1階でのみ利用可能でした。部屋には無料のオレンジジュースと水が冷蔵庫に備えられており、自分で沸かす紅茶とコーヒーも用意されていました。

入室システム: 入室はタッチパネル式で、チェックイン時に与えられた番号を毎回入力する必要がありました。このシステムは少々反応が鈍かったです。

眺望: 部屋からの眺望は最高で、熱海の美しい景色を一望できました。この点においては、本当に素晴らしかったです。

食事: 朝食と夕食の予約は携帯から行う必要があり、選べる時間帯は限定的でした。食事は創作洋食で、期待されるフレンチは提供されていませんでしたが、シンプルながらも楽しめました。

温泉: 温泉施設は1階にあり、男性用にはサウナが、女性用には岩盤浴が設置されています。露天風呂はなく、風呂からの眺望もありませんでしたが、リラックスするには十分でした。

コストパフォーマンス: 総合的に見て、このホテルはコストパフォーマンスが良いと感じました。特に、素晴らしい眺望と温泉施設を楽しむには最適です。

その他の施設: 2階の食事エリア近くには便利な自動販売機があり、電子レンジと氷を入れた冷蔵庫も利用できました。駐車場については、ホテルの下に狭い駐車場がありますが、大型車には注意が必要です。外部駐車場は舗装されておらず、土と砂利の駐車場となっています。

このホテルは、シンプルな滞在を求める方や、素晴らしい景色と温泉を楽しみたい方に適しています。サービスや設備には改善の余地があるものの、リラックスしたい方にはぴったりの場所です。

高宏池田

初めて伺いました。
来宮駅北側の南斜面にあります。
チェックイン等はタブレットで済ませます。
ラウンジでは名作映画上映、ウェルカムドリンクやちょっとしたお菓子や浴衣等が無料提供されています。
館内レストラン(前日予約)や温泉があります。
本館に泊まり檜？の部屋風呂に入りましたが、浴槽が大きく給湯量が少ないためにお湯張りに２時間かかってしまうのが、唯一の不満でした。
熱海の街まではタクシーで７分1,200円前後と不便さは感じません。

よしゆう

ホテルのレビューは初めて書かせていただきます。
おせっかいではありますが動機は、レビューをホテル選びの参考にされている方に、期待を裏切られるひどいホテルステイをしてほしくない、いい旅行にしていただきたいという思いです。これ以上同じような思いをされる方が増えないことを祈るばかりです。

〜お食事〜
・宿名にフレンチの名を冠してらっしゃる通り、お料理、特に夕食のフレンチコース料理が売りのホテルと宣伝されていましたが、本当にガッカリしました。
・シルバーやグラスには水垢、目の前でソースをかけて提供される際のソースポットのひどい汚れを見て、衛生的に不快でした。
・料理の説明はボソボソと聞き取れず、言葉遣いひとつ取っても、担当していただいたスタッフの方はホテルから教育の機会を得られていないのだなと、気の毒に思う程でした。
・あたたかいものはあたたかく、冷たいものは冷たくいただきたいのに、作ってからの時間経過を感じるお皿ばかりでした。
・味については挙げればキリがありませんが特に魚料理はひどく臭いが気になりました。
・びっくりしたのはテーブルに通されると前菜が予め置かれていたことです。居酒屋のお通しでも席についてから出されますよね？ましてやフルコース一番最初の皿です。せっかく華やかに盛り付けられているお皿なのに、私は嫌悪感を抱きましたし、料理をウリにしたホテルとは到底思えませんでした。極コース、感動はありませんでした。
・朝食はあの内容ならバイキングでいいのでは、と思います。丁寧なイラスト付きのお品書きがありましたが、美味しそうに書かれていたクロワッサンは無く、代わりに昨日出されたのと同じような丸いパンが二つ入ってました。

〜部屋〜
・がらんと広いツインのお部屋でした。リフォームされたのでしょうか、とにかくがらんと、広いお部屋でした。
・キャスター付きの、寝転がろうとするとよく動くベッドでしたが、それでもベッド下の床はあまりお掃除されないのか、ザラザラでした。
・ソファ、テレビ、ベッドの距離も不自然にただ遠く、どこにいても落ち着かない、同室の人との距離感も遠く感じ、心細い。温泉宿に求める落ち着く空間ではありませんでした。
・フロントに繋がる内線は無く、HPにあるAIコンシェルジュ、それを管理している方はホテルの部屋の内容を把握しておらず、レスポンスも大変遅い。結局設備についての質問には答えてもらえず、こっちに電話して聞くように、と教えられた番号にかけても、営業時間外だとかで取り継いでももらえませんでした。

〜立地〜
・最寄駅から送迎車で向かいました。かなり勾配のある坂の上です。
・最寄駅前のファミマは休業中です。ホテルから最寄りのコンビニ（セブンイレブン）まではGoogleマップでは徒歩15分とありますが、坂もきついし行くのにはかなり躊躇します。夜道は暗く危ないので、我々は諦めました
・かといってホテルの中にちょっとした売店があるわけでも無いので、夕食で負ったダメージを癒せず、どうにか寝ました。
・荒んだ気持ちなのに、どこにも逃げ場がないような、閉塞感がありました。

〜温泉〜
・浴場は清潔でした。レビューにあるようにぬるいこともなく、よく温まりました。浴場は地下です。
・男湯には内湯とドライサウナがありますが、露天風呂はありません。甕状の水風呂があるのかと思いきや、そこはかけ水でしか利用できません。サウナを利用される方は水風呂は無い点ご注意ください。
・ホームページには記載がありますが、岩盤浴は男性は利用できません。

……温泉街巡りや観光だけでなく、ホテルステイも含めて楽しみたいという思いでこのお宿を取りました。そうでなければビジネスホテルやら安宿もいくらだってあります。でも、少なくともまた泊まりたいと思えるホテルではありませんでした。

そしてみなさんお気づきだと思いますが、ここのレビューでは同じような指摘が結構前の投稿から散見されます。宿泊者側の声は反映されないのだなーと、改めて失望です。
改善なさる気がないなら、各レビューへのコピペのような返信もかえって不誠実に拍車をかけているような気がしてなりません。

皆様が素敵なホテルステイを過ごせますように。

Shin Aki

女性を意識したサービスとホスピタリティの提供に重きを置いた宿のような印象。よって館内も女性の利用客が多く目に付く。今回は妻と夫婦で利用したが、食事メニュー構成と質、お風呂と岩盤浴の設備、24時間無料サービスのマッサージチェアやライブラリーに洗面、パウダールームの完備、環境は非常に女性には満足のよう。泉質も肌に優しく体もリラックス出来る。価格帯もリーズナブルなので自身の気持ちもリラックス出来たww
高台なので道中は大変だが、最寄りの来宮駅から送迎もあり、車でも駐車場完備
。施設の目印は海、山共に熱海梅園目指して坂をぐっと上がっていく。その分景観は高層階だとバッチリ。街並みと海がキレイ。
箱根からだと十国峠、箱根峠越えてドライブがたら熱海へ入るのもお薦め。
施設に卓球、ビリヤード、ダーツあるけど中々のボロで躊躇うほど。館内外共に経年劣化は否めないが清掃は行き届いているのでこれまた安心。加湿空気清浄機も完備でお部屋の水廻りはリフォームされており要点は抑えてます。ミネラルウォーターや氷のサービス有。

利用日は子連れのファミリーよりも女性一人の方が目に付いたが都内から熱海まで新幹線利用でも僅か45分で片道3000～4000円で来れるので女性が一人でも手軽にリフレッシュ出来る施設として既に安定の知名度があるのかも。港では花火も定期で開催されており、街中アーケードも活気が戻って来てるので競争率の激しい熱海の宿として観光にリフレッシュにオススメの宿。