海南市役所 - 海南市, 和歌山県

原“く〜ちゃん”美

以前の海南市内日方地区から十数年前に海南インテリジェントパークに移転して少し距離が近くなりました。
建物も綺麗で広びろとした敷地に６階建の大きな建物、最上階には海南市が一望出来るレストラン（外部委託の運営会社でランチセットも豊富でコスパ抜群、職員さんだけでなく一般人も利用可能です）と他の地方自治体に誇れる市役所ではないかと思っています。

Tsujiuchi Toshihiro

職員の方が親切でいい感じでした

直二

先日、国保から社会保険に変更になったので国保年金課へ手続きに行ったとき、全員の保険証と中学卒業で医療費無料が終了になった子供の受給者証を返却したところ「受給者証は手続きが必要なので子育て推進課へ行ってください」と言われたので返却に行くと結局回収されただけで何も手続きは不要でした。課が違うので行ってくださいの指示はマニュアル的に正しいかもしれませんが、目の前にある部署なら「こちらから返却しておきますね」でも良かったのでは…。縦型組織の線引をしっかり守られている役所のイメージを感じました。私は結婚を経て20年以上海南市に住んでいますが、今も昔も海南市役所の窓口に行くのは敷居が高い印象で非常に苦手です。

ーま

ノビノス駐車場で、私の車に市の職員の名札ぶら下げた男性が思い切りカバンぶつけたけど謝罪無し。
目が合っても何も無かったように車に乗り込んで去っていきました。

長峯英慧

海南市役所 高齢介護課 指定・指導班　対応悪すぎ。分からんことがあるのにそれはネットで載ってるとか、全然質問に対して誠実に対応してくれません。ちょっと馬鹿にされる対応されたので、また電話で抗議したいと思います。

yk y (ゆう)

補助金の関係で産業振興課に行きました。
質問等で何度も足を運び内容を確認した上で最終の書類を持っていったところ該当しないという答えでした。
それまでの時間は何なんだったのか。
業務の内容を把握していない人間が多過ぎる。マトモな職員は居ない。

東あきら

仕事帰り軽トラ白28-48がクラクション鳴らしてヘッドライトピカッってやってきました。何か意味がわからなかったので警察に電話して聞いてみました。警察の人もわからないと言ってました。この軽トラ探してるので見かけたら教えてください。コスモ石油のガソリンスタンドのきさくなおじさんがヘッドライトピカッってやってきてその後キレながらルールを叫んできたのでその前に何か対策しなければいけない。この人自分自身でルール守ってるんでしょうね。仕事終わる時間になると思い出してイライラしてます。思い出したのですが黒のオッテイもヘッドライトピカピカしてきたので警察へ電話しました。
加茂郷走っていたら指差してきてヘッドライトピカピカしてきた人いました。似てるが別人でしょうね。

赤ずきん

●市民課のカウンターの前で立ってるのに、誰１人声かけてくれない。
忙しくても、『少し待って』とか言ってくれたらいいのにまるで見えてないかのように。
それでも首から名札ぶら下げた人が来たら職員から近づいて行ってすぐ対応してた。ちゃんと見えてるやん。
しかし、その方への対応が終わったら戻って行った。近くに立ってますけど！？?
人見て態度違うとか市民課終わってる。

接客が終わった他の職員も知らん顔して席に戻っていく。『すみません』と言ったら今気付いたかのように来た。

●税務課の方は、カウンターの近くまで行ったら、すぐ職員の方もこちらに来て声かけてくれました。
課でこうも違うのか。

親切にしてくれる職員さんもいるのに、市民課の態度１つで市役所全体が悪く言われるんだぞ。

もちろん、星一つは市民課ですよ。