手荷物一時預り・宅配・ポーターサービス - 千歳市, 北海道

にこちゃん

フライト前に荷物を発送しようと思い利用しました。
空港内通路がつながっていない部分があり、場所がわかりづらかったですが、インフォメーションで教えてもらいました。
外を迂回してようやく19時30分に到着してこんばんは。と挨拶したら
第一声から「閉店間際だから早くしてくれる‼︎」とご立腹でかなりびっくりしました。
冷凍も発送しようと思い聞いたところ、「冷凍はやってないから‼︎」と更にお怒りに。
冷凍はやっていないではなく、正しくは手仕舞いが17時30分とのこと。
ヤマトさん発送ですが営業所ではなく窓口の担当はヤマトさんではない為、QR作成伝票も電子マネー、クロネコのカードも使えないので現金払い手書き伝票です。
荷物の梱包も終えていたので何が原因でご立腹されたのかわからず、
たまたまの対応だったのかもしれませんが、
1日の気分が一気に暗くなったので、
お荷物出したい方は、事前にヤマトさんの営業所で発送する事をおすすめします。

Takahiro Y.

新千歳空港内でヤマト運輸宅配便が発送できる取次店。
①ヤマト運輸直営店ではありません
②ヤマト運輸直営店が提供するサービス、品質は一切ありません
③料金は割高、伝票は手書き、配達日も遅く、窓口接客もでたらめで低品質
④二度と利用しません

TT K.

プロポーズで渡した花束をめちゃくちゃにされた。
花束の加工をしてくれる専門店への発送をするために利用したが、当たり前のように挨拶はなし。
無愛想な態度はまだ我慢しようと思ったが、明らかに小さすぎるダンボールに押し込むように花束を入れられ、「これじゃ入らないすね、切るとかして小さくしてください。」と一部が折れた花束を返してきた。
とりあえず茎の部分を自分の手で切り、短くしたもので再度依頼。
また同じように押し込みながらダンボールに入れようとしては、また出してを繰り返しやられた。もう花びらはヘナヘナ。
途中で女性スタッフがこちらをみながら裏手から出てきたが、助けてくれるのかと思いきや完全無視。
終始最悪の気分でした。
メガネをかけた若め？男だったが、絶対に許さない。
イレギュラーな依頼をしてしまったことは申し訳なかったが、さすがに接客態度が酷すぎる。
これ以上被害者が出ないことを祈ります。

ちぃ

手荷物一時預り・宅配・ポーターサービス　新千歳空港

■現金払いのみ■
■伝票は手書き・現金払いのため行列必須■
■空港に行くまでに送ることができるものならばそちらで送ることをすすめますし、手荷物はもう早めにチェックインして預入荷物としてしまうほうがいいと思います…

時間のせいか一時預かりはやっていませんでした。
ヤマトの宅配便ですが、現金のみのため一切の割引サービスは適用外です

独占的な業務、場所柄黙っていても人がくる環境のせいか「やってあげている感」「使わせてやってる感」を半端なく感じました。

配送票も手書き。令和の時代なのに！2024年なのに！なぜ？現金払いもその他も全て中の人が対応できないから？とすら思ってしまいました

k5

荷物を預けるのに空港内のロッカーよりは融通がきく。ただし営業時間内に取り出す必要あるけど、お土産を買う間預けて、パッキングしてまた預けることも時間ないならできたり、トランクがロッカーに入らない形状でもこっちなら人なのでフレキシブル。値段も小があり、底値。

ひときちビビ

安く使えるロッカーという位置付け。
”委託されてる”だけで、ヤマトの『サービス』で ある クロネコメンバーズ が使えない。
QRも電子決済も使えず、手書きと現金だけですと。

手書きと現金しか通用しない人にしか便利さを感じさせないクロネコヤマトという ロッカーに入らない荷物を預かってくれる有料のクローク。

green N.

クロネコメンバーズのQRコード送り状発行が出来ないポンコツヤマト。空港なんだから混み合って行列出来るのは当然だと思いますが、手書きのみとか意味不明すぎる。処理スピードアップ施策をもっと考えて欲しい・・・と思ったらみんな同じこと書いてて草。

ま

おばさんに荷物をお願いしますと言っただけなのに、「いやwお願いしますじゃなくてw」とめちゃくちゃ偉そうに言われた。何て言えば良かったんですかね。後、預ける時に記入する紙の書き方も適当だったので分かりづらく、記入したら何かが違うみたいで笑いながら消しゴムで消して、また適当な場所に指をおいて「ここに時間書いて」と言われたので（どこだよ💢このお婆さん何でこんな態度なんだろ）と感じ。返事が必要な時以外シカトしていたら最後もの凄い怒ってましたけどあの態度じゃシカトされて当然ですよ。客を選んでわざとやっている感じに見えました。