川東タウンセンターマロニエ - 小田原市, 神奈川県

gin A.

時間ギリギリに到着しましたが、
嫌な顔せずに親切に対応して下さいました。
こちらは、小田原市役所の出張所でも有り
ダイナシティ直ぐ隣りで便利です。
それと土日祝日も、住民票、印鑑証明の
交付が出来ます。

うたい楽しむ

引越に関する手続き　わからないことだらけでしたが親切丁寧に対応してくださいました。
ついでながら行く途中迷っているとお散歩しながらゴミ拾いしているおじいちゃまが途中まで案内してくださいました。本当にご親切でありがたい！町です。

としや

住民窓口は人によって対応が変わり、大半の方が横柄で無知な方が多い印象。
対応したスタッフをフォローする人がいれば良いけど、いないと対応も悪く詳細を聞くこともできない。結局、市役所に行くようなった。

N O.

イトーヨーカドーの横にある施設で、館内には小田原市の戸籍住民窓口があります。また図書室・体育室・子ども用の遊ぶ施設があるので、雨天時に、子どもを遊ばせるのによい施設です。

ntkd 2.

市役所の出張所で住民票、印鑑証明、戸籍謄本など必要な書類が日曜休日でも取れるし、税金、その他の料金の納付もできる。対応も親切丁寧で好感が持てる、＼(^_^)／🙆🆗🎃😅🌴。

すいづルオ

施設利用中に無言で勝手に覗きに来るスタッフがいます！！！

ダンス撮影で2回ほど音の創作室２をお借りしました。
受付で鍵を借りる時に利用方法は｢動画撮影です｣と2回利用した際2回とも必ず言い、わかりましたとスタッフの方から鍵を受け取りました。
予約フォームには21:30までの利用と書かれおり、部屋の張り紙にも21:30までの利用と書かれていました。

ですので、21:00になり、片付けようと思ったところ。

男性のスタッフが扉を叩いて来ました。その時私は着替えていて背中を向けていましたが裸に近い状態だったのでちょっと待っててくださいと言い着替えると

高圧的な様子で男性のスタッフの方が｢21時までの利用なんですが｣と言われたので
｢そこの張り紙に書いてある通り21:30までかと思っていたんですが｣と伝えると
｢これはコロナのまん延防止前の張り紙です｣と言われました。

それは三ヶ月前以上の話です。
市の施設として、いつまでも時間の張り紙を張り替えないのはどうかと思いました。
｢21:00までってサイトに書いてあるんですけどね｣
とまた高圧的に言われましたが、
上の利用状況にも書いてあります通り
｢サイトを予約した際21:30と書いてありました。私は何度も確認しました｣と伝えました。

今サイトを確認するともう直してありますが１箇所だけ時間を書き他は更新せずにいたのも市の施設としてどうかと思いました。

慌てて片付けていると男性の方に唐突に言われました

｢踊ってられましたよね？この部屋は動きを伴う動画撮影は禁止です。｣

この言葉に2点不愉快な思いをしました。

まず1点は
その部屋は二重扉なので覗こうと思わないと見れない場所です。
何も言わずに覗かれていたことに不快感を覚えました。
施設の利用中スタッフが無言で覗きに来るとはどこにも書いてありません。とても不快です。

2点目は
最初に書いた通り利用前に私は｢動画撮影をします｣と伝え、鍵を受け取りました。
つまり受付の時には動画撮影することを了承していたはずです。
動画撮影に動かない撮影をするはずないのはさすがに分かるはずです。
こちらも利用方法に見落としがありましたが、
それなら朝の利用方法の段階で普通は｢動画撮影します｣といえば止めるはずです。

終わった後から急に高圧的に言い出したことに市の施設としてどういうことでしょうか？

利用時間を何ヶ月も更新しない、
動画撮影をすると伝えたのに意味もわかっていない

無言で利用中を覗いてくる。

もしかしたら着替えてる時に覗かれていたら…と思うと不快です。

とても不快で怒りを感じました。
もう二度と利用しません。

fuu 1.

年配職員の態度が悪すぎます。イラッときて強めに言い返したら大人しくなり呆れました。
役所に人の質や改善を期待する方がバカなのかもしれませんが、一応口コミに残しておきます。

ももたーん

平日の8～17時までしかやってないけど、家の近所で役所手続きが出来るのはありがたい。待ち時間もそんなに無いし、ついでに本を借りたり、子どもを遊ばせられたりと便利に使ってる^^