よしのり
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こども福祉課の評判や対応は総じて悪い
これにつきます
問い合わせも無視、市民に対する虚偽の報告は日常的
疑問に対して取り合わずクレーマーとして認識してマニュアル対応
人を馬鹿にする女性職員が居ます
家庭支援係に関しては、虚偽の情報を児童相談所に通告して児童を保護者の同意なく一時保護させるよう仕向ける方針で動いており、誤った情報だと判明してからも保護者に対して謝罪もなし。
保育園に通っていた時の児童の日々の様子等に関しても保育所に問い合わせても返答できない。とのこと。
なら保育園や幼稚園に迎えに行って今日はどんな様子で過ごしてましたか？と保護者から問い合わせあったら一切対応せずに。というのでいいんですか？
それを各施設の保育士に指示するのが適切だと？
日本語を理解する努力をしたらいかがでしょうか。これを同一問題とした認識をしてる時点でそれは何らかの問題を抱えてるという証明にもなりえますよ。
日本語を適切に理解してください。
戸籍課に関しては事前説明が度々抜け落ち、業務の効率化を図るために住民に対して誤った説明をさも当然のように話をしてくる。
また、代理人が窓口にきて委任状提出したとしても身分証に関して適切な知識を有しておらず、
代理人がきたなら、本人の連絡先が記載されてるのだから本人に電話で確認を取る等セキュリティ面での対策をするのは当然だが、それらは一切行っていないのも判明。
セキュリティガバガバ。
しかし、指摘しても私は悪くありません。間違ってません。その姿勢で日々対応してます。
都合が悪くなったり矛盾を指摘されたりすると答えられずに黙り込んで結局課長など役職付きが出てくる始末。
それでも課長なのに矛盾に対して説明できず、なんなら窓口と課長との発言や見解に齟齬が発生している。
なんで同職場内で方針が共有出来ず、意思確認がとれてないのでしょうか？
情報を正確に理解し適切に処理するのを日々求められてますよ。
やっつけ仕事ではなく、適切に業務に取り組んでください。
非常に腹立たしい
後日談ですが、ある岩沼市管轄の施設で荷物を施設職員が発見。有無の確認は既に個人的には行いましたが「ありません」との発言あり。
発見したらなら所有者に連絡すればいいのにこれを放置させる（連絡しなくていいと指示）
その後、岩沼市職員は所有者に対して「再度確認するがもし、荷物があったら郵送でいいですか？」と確認があり了承するも、市役所の対応としてその後は管轄施設へ連絡し市役所に保管し所有者へは一切の連絡も「発送もなし」
発送しても？と当時確認してから3ヶ月以上経ってから市役所に訪問した際に「これ、預かってました」と「ついでに」渡され非常に不愉快です。
人の所有物とはその名の通り人のモノであり、それはモノである以上お金です。
あなた達は人のお金を「勝手に」移動させ、所有者へ報告もせず勝手に保管するのが「当たり前」と？
荷物を渡された次の日に訪問し指摘すると発言自体を忘れていたとのこと。
当日は職員2人でいたにも関わらず。
その他子ども福祉課の係長は別件での事実確認をしている時に人を馬鹿にするような言動もあり指摘。
これら対応は全て録音してますが聞き返してましたがこれはあまりにも…
他の人も言うように職員、市の対応、行政としての姿勢があまりにもなってない
現市長のSの首長としての手腕も疑います
部下の教育も管理もできず…
半年間で行政に関わるミスが片手ほどあり、
それらは1家庭に関してこれだけ発生してます。
怪我とは関係ないですが、これらはハインリッヒの法則に近しいです。
1:29:300の状況であり氷山の一角です
市民の「温情」によって今まで問題が浮き彫りしてこなかっただけです
行政の仕事として市民に対して手続き上の説明義務、提案があるにも関わらず説明責任を果たさずのらりくらりで結果としては「市としては謝罪するつもりはない」との行政判断もされた事も
あまりにも酷い為このような行政が管理している地域では不安過ぎてまともに生活出来ないし市外に引っ越しせざるを得なくなりました
児童に関する書類を取り下げする時に原本の返却を求められましたが、その時夕方前の15:00過ぎ
既に市外に住んでいるも「今日中に持ってきてください」「19:00まで空いてるので」
そう職員から言われました（子ども福祉課）
他の市の対応であれば一般的に既に「引っ越し」がされている状況や時間を考え後日提出か郵送を提案しますがなぜ頑なに当日持って来いとの対応だったのか？
対応、方針、価値観含めて「異次元」過ぎます。
これからこの地域に住む予定の人たちへ…
他の市に住んだほうがいいです
