山梨県総合交通センター - 南アルプス市, 山梨県

呉ファ

現場で必要な書類とホームページ書いてた必要書類ちゃんと一致してください。
最初から必要なものをちゃんと書いとけばいいのに、わざわざお互いの時間を何回も取るの、そんな非効率なやり方だから何ヶ月も掛かるんだよ。
提示なのか提出なのか、どこからどこまでプリントなのか、電話で案内できないならホームページちゃんと更新してください。

S.p. Q.

自分が関わった職員2名に加え、他の来庁者へ不躾な対応をしている職員を4名見かけました(月曜午前で混んでいたため1時間ほど不愉快な現場に居合わせました)。一部というにはあまりに多く、サービス業として極めて低品位と感じました。職員の方々はそもそもサービス業と考えていないのかもしれません。ちなみに私は30代男性優良免許ですので、差別は受けにくい身かと思われます。
これまでは趣旨に賛同したうえで安全協会にも加入しておりましたが、次回の免許更新意向は加入しない意向です。それにしても同じ日本人として本当に恥ずかしい。

HUI Y. H.

私は山梨に住んでいる台湾人なので、台湾の運転免許証を日本の免許証に切り替える必要があります。
1月末に電話で予約をした後、9月に切り替えに行くように通知されました。
5月末に急に早めに切り替えができるという電話を受け、6月に行けることになりました。
電話で持参する必要がある書類について説明され、書類に問題がなければ当日中に日本の免許証がもらえると告げられました。
免許証を切り替えるために、片道3時間かかり、3回乗り換えて、予約時間の1時30分前に到着し、受付のスタッフに告げました。
しかし、最終的に1時50分過ぎにようやく受理され、手続きは2時から始まりました。
そして、書類は全て揃っているが、3時過ぎに対話態度があまり良くない担当の警察官がすべての書類を確認できないため、もう一度来る必要があると言われました😱
担当の警察官の能力が足りないなら、他の警察官に手伝ってもらうべきであり、市民にもう一度来させるのは困ります。
その後、バスを待つためにその場にいたところ、スタッフが雑談しているのを見かけました。
これでは市民が無駄に時間を費やすのも無理はありません。
このような公務員がいます。山梨に住んでいる市民が可哀そうだと思います。

佐野正美

免許の更新で伺いました。最初の受付の職員は非常に態度が悪く気分を害しました。
警察官を退職し、天下りの人らしいですが、常に上から目線で大変不親切でした。職員を交代するか
再教育をするべきです！
他の女子職員は、どの部所も大変親切で気持ち良かったです。

Jymd

R7.5月に免許更新に行きました。
1番最初の3列に並んで免許証を機械に入れる所の男性職員(60前後位)に終始タメ口で対応されて非常に気分が悪かった。
あなたはこれでお金もらっている仕事でしょ？
あなたは全く偉くない。こっちも義務だから行っているしあなたに偉そうにされる理由は全くない！
そもそも私もあなたよりは年下だがもう中年。若くないんだけど。何でそんな上から目線なわけ？
学生相手にしてるんじゃないんだよ。
教育する側の立場だろうに初対面のお客さんに敬語も使えないなら辞めた方がいいよ。
他の人のレビューにもマナーのこと書かれているんだからきちんとセンター内で接遇をしっかりやってください！

mikan星人

3月24日～マイナ免許証に変更出来ます。先日マイナ免許証にしてきましたが、免許証は手元に無くなり、マイナンバーカードに免許証のデータを読み込むようです。
免許証の更新よりもマイナンバーカードの有効期限が切れないように注意が必要です。

また、更新時にマイナ免許証にする時は｢電子証明書のパスワード｣(マイナンバーカードを作る時に4桁の暗証番号と6～16桁のパスワード)が必要になりますが、パスワードは後日、最寄りの警察署か免許センターへ行って伝えれば、電子証明書？の発行が出来るようです。

不明な点は受付で聞いてみると良いかと思います。

ゴメ山ゴメ男

平日の午後1時からの更新手続きを受けようと12時30分頃に入館、しかし既に20〜30人位の列が発生中‼️

13時5分前位に受付が始まり、あっと言う間に手続き完了。

「優良運転者講習」の為、約30分間講師の方の話を聞くだけで無事免許証が手元に！

※後で聞いた話ですが、平日は午後1時40分の受付終了間際が一番空いているとの事⁉️
参考にまでに・・・

mego15

4時頃呼ばれると思います。等と言うならいつ呼ばれるのかわからないような空気を出さずに待っていてくださいではなくその時間頃にはここで待っていてくださいと言うべき。
気配りがない。
待たせるのは当たり前と思ってる。外国の空港よりひどいサービス。
四時間も黙って待たされてる人はみんな辟易している。
その間声かけもない。最悪。これ公務員？
行かなきゃならない場所だからサービスもクレームも関係ないって？
最悪だわ。