伊勢原市役所 - 伊勢原市, 神奈川県

ラピスラズリ

保険料のことについて相談したく保険年金課に問い合わせをしたら
社会保険料のことについても、国民健康保険についても
それは会社さんに聞いてください。こちらではわかりませんね〜
と。
何を聞いても会社に聞け、担当じゃない。
としか返答がなかった。

社会保険は年金課は関係ないらしい。
なので
国保についての質問をしたら
切り替えるならば手続きに来てください。切り替えについての相談は会社にした方がいいんじゃないですか？
と。
手続きするための事務用員しかいないのでしょうか？
市民の相談にのるための窓口とは…？って感じでした。

法律や手続きについて詳しい方に相談にのってもらいたくて連絡しているのに
「わからない」
ばかりで何のためにいる人たちなのだろうと思いました。
それにわからないならわからないなりに丁寧に返答してほしかったです。

鼻で笑いながら
「それって会社に聞くことじゃないですか？」と言われてこの対応が役所に勤める人の態度なのか？と憤りを感じました。

接遇を学んでほしいです。
⭐︎1つすらつけたくない対応でした。

r U.

国民健康保険加入時に対応された若い男性職員が感じ悪い。舐めてる。
後日、別の職員に対応してもらってた時わざわざ隣まで来て自分の書いてた書類や転職先から新しくもらった保険証を覗き込むように盗み見してニヤニヤしてた。

相模道灌

横浜銀行のATMがあると言うので伺いました。
建物内の灯りが節電しているのか？偉く暗く感じました。
あと、エアコンの効きも悪かったような。
とにかく庁舎は相当古い感じがしました。

kichi Y.

予想はしていましたが、手続きに最低１ヶ月かかると言った後に「役所だからしょうがない」と...。
表に出るのは20代と思われる若者、上から目線で説明されたくないです。

B C.

給付金の申請で伺いました。
混んでいましたが、スムーズに対応してくださり、親切で感じがよかったです。
近くに手続き等揃っている点も助かりました。
受付隣にコピー機もあるので、必要書類をもって訪ねても大丈夫そうです。
白黒10円、カラーコピー50円です。

o

市役所の戸籍や住民票の窓口係の非正規スタッフ外注化がすざましい。せまい10万人市なのでどこいっても知り合いにあうのに、市役所でもそれがある。他市から移住組はこの田舎度に耐えられないのに、市役所の住民票の窓口まで地元主婦さんの見たことある方ばかり…個人情報保護の観点からどうなんだろ…？
せめて他市かせめて正規職員が対応すべきじゃない？
正規職員は忙しい窓口しないのか？窓口の派遣やパートはやめるべきじゃない？

学童保育スタッフへの賃金は低すぎなのに、シルバー人材への補助金は1000万単位。いまどきまだ老人への慰労金を自治会経由で配ってるのかな？　子育て支援が近隣自治体よりなにか優れていた気がまったくしない。

ハーゲンダッツ

呼び出し番号で呼ばれて席に座ったのに放置、座ってて何も思わないのかな。市役所仕事はいい加減だと思いました

リルリル

伊勢原市の特定保健指導は、私にとっては最悪でした。生活習慣病の指導だけなはずだけど、体格や容姿に触れられて、身長低くする手術しなきゃならないのか、容姿も平均値にするのか！？とかそういう事を考えさせられてしまいました。でも無料で健康になろうと思う人には向いていると思います。