ヤマト運輸 津島営業所（津島神守） - 津島市, 愛知県

B A.

忙しくないのにコンパクトの箱の作り方すら教えてもらえなかった。また、QRが出たら読み込みなど、先回りの指示も全くなし。
ネイルをした茶髪の若い女性でした。
愛想も悪いし、それくらい自分でやってくれ、知っててくれという態度が出過ぎです。他店と比べると接客の質が低い。

TATSU 0.

やはりこのヤマト運輸の営業所は非常に不愉快な営業所です。
まだ誤りのリアクションが無いです。
謝ると不手際な対応を認める事と思っているのでしょうか？
600人が見てるのが原因ですか？
嘘つきばかりの居る酷い店です。

ここのヤマト運輸営業所は非常に対応が悪いです。
荷物を持ち込みで依頼した時に女性従業員の加藤から「到着が遅れるかも知れない」と言われ翌日に実際にステイタスが何も変化が無い為にまた営業所に行き同じ女性従業員に対して到着が遅れるかも知れないと聞いたが時間が遅れるのか日にちが遅れるのか問い合わせた所「分からない」との回答で「それでは送付相手に対して説明が出来ないので困る」と言った所、男性従業員の土方から14 時に連絡するとの回答だったが一切連絡が無く(ステイタスが配達中に変わった為かも知れないですが…)でも連絡すると約束をしたならば守るのが当然でコンプライアンス的に問題有りです。
また女性従業員も以前に連絡すると約束したのに連絡しない事がありその場しのぎの言い訳と連絡すると約束したのに連絡しない嘘付きばかりの従業員が揃った酷い営業所です。
また他の営業所では受け取り拒否とステイタスになった事があり実際はただの担当者の入力ミスでした。
またヤマト運輸のフリーダイヤルの問い合わせ先は問題が起こり連絡すると「担当営業所に伝えます」と直ぐに答えますが一度も担当営業所に伝わった事は有りません一体何の為の問い合わせ先なのか意味不明です。
クロネコメンバーズの会員なので利用しない訳にもいかず運送代金を支払っているし何の為の時間指定が出来るのか分かりません。
もっとプロとしての自覚を持ってしっかりと御客様に対して対応して欲しいです。
本当に大丈夫ですか？

Ngoc S.

私は配達時間を午前中に指定しましたが、12時になっても荷物が届きませんでした。その後、13時40分に担当者から電話があり、「センターに荷物を置き忘れてしまったため、午後にお届けします」と謝罪されました。配達が遅れたことで、私の仕事にも支障が出てしまいました。

ポポ

態度悪くて胸糞悪い。指定時間前に来るしいないのが気に食わないのか知らないけどまじでやめてほしい。お礼も言いたくないぐらい最悪。

sa M.

稲沢福島営業所が閉店してから、こちらを利用しています。端末が2個しかなく店もせまい。萩原や下津より従業員の作業も遅く、いつも並んでいます。駐車場もせまい。店舗が少なくなっているので窓口の対策はしてほしい。とくにQR専用の端末は設置してほしい。入力してる人が原因で列ができる。もっとアプリを推奨しろよ。

イーサン

いつも荷物発送で利用させてもらっています^ - ^

ほとんどのスタッフさんは、とても丁寧で感じがよく、対応してくださっていますが、利用されるお客様が多いようで、場合によってはすごく並んているときもあります。
あと、たまに、とっても厳しいスタッフさんがいて、これは送れないとか、大きさがオーバーしているとかでお客様ともめて？いるのを見ます。自身も一度、ネコポスの厚みがオーバーしていると言われ中身を出して梱包し直したことがあります。
まあルールだし、それはこちらが悪いのでやり直しましたが言い方がきつかったのでちょっと嫌な気分にはなりました。他の方で☆1つけている方の口コミみると、多分対応したのは同じスタッフさんだろうな〜と感じました。
でも、営業所から発送すると、近くのコンビニから発送するより断然早く到着するので、少し遠いのですがわざわざこちらまで持ち込んで発送させてもらっています。
早くきちんと届くことに関しては本当に感謝しており助かっております！

ちなみに、やたら厳しくて言い方キツいのは、２人くらいだけで、他のスタッフさんは言い方も優しく丁寧です。
いつもありがとうございます。

ごーや

以前も同じものを同じ梱包で180サイズで送っていて、今回も家で梱包し、きちんと測った上で持ち込みました。
絶対送れるサイズだったのに「200サイズを超えているから送れない」と突き返されました。
説明しましたが話が通じず、他の人で測り直しもしてもらえませんでした。
また、測ってもいない裏から出てきたおじさんに「西濃運輸で送れば」と他社を勧められました。
挙句QRコードから印刷した配達伝票も返してもらえませんでした。
年末が近づいて忙しい時期の土日だったのかもしれませんが、あまりに酷いです。

たまたまこちらで用事があったので初めて利用した営業所でしたが、ヤマト運輸でこんなに嫌な対応をされたのは初めてでビックリしました。

そのまま荷物は持ち帰り、その足で、こちらも初めて行く清須営業所に向かいました。こちらではキチンと測っていただき180サイズで送れました。配達伝票が「印刷済み」になっていて印刷できなかったのですが（津島で印刷して返してもらえなかったため）清須営業センターの方がキチンと対応してくださり、再発行してもらえました。

この津島営業所は二度と行きません。
こんなところが最寄りの営業所じゃなくて心からよかったです！！！！

Begin S.

荷物をコンビニで受取にしたのですが、到着予定日を過ぎても配達中のまま。
時間が遅かったので、直接コンビニに行って聞くと荷物は到着している。
ただ、バーコードがないと引渡しができないらしく、配達中のままだとバーコードが出ない。
コンビニの店員さんが丁寧に対応してくれて受取りはできたが、このまま保管期間が過ぎてたらと思うと恐ろしい。
また、コンビニで受取にしようと思うが、同じ事の繰り返しは辞めて欲しい。