ポルトム インターナショナル 北海道 - 千歳市, 北海道

Sayuri

このホテルの魅力はスタッフの皆さんの心温まるおもてなしです。
チェックインからチェックアウトまで、業務連絡だけでない真心のある応対をしていただきました。
外国人スタッフさんも一生懸命日本語で話しかけてくださり嬉しかったです。
伝わらない日本語の単語があって、私も英語で説明出来なくてジェスチャーで伝えたら「わかった!」って言ってくれてホッコリ体験でした(*^^*)

日曜日に宿泊したところ、朝入ったお風呂は貸切で、贅沢な経験でした。

朝焼けの空港はとっても美しく、北海道旅行の良い思い出です。

ウェルカムドリンクのパイナップルジュースもとっても美味しいので販売してほしい笑

アクセスは国際線ターミナルの端にあるので、国内線ターミナルから結構歩きます。
15分〜20分くらい。
2階にある歩く歩道を使うとちょっと楽できるのでオススメ。

空港の施設は、意外と閉まるのが早くてエンタメ施設は18時まで。
レストランはラストオーダー20時とかの店舗がほとんど。遅くまで営業しているのはラーメン街。
お土産物屋もオープンが早くて7:30-くらいなので計画的に動かないと困るかも。
ホテルに早朝から営業している簡易的な売店やルームサービスがあるといいなぁと思いました。

空港にあるカートをそのまま部屋前まで持ち込めたのは便利でした。

Y K.

ホテルの立地やお部屋などは他の方が書かれている通り、とても良かったと思います。

スタッフさんの対応ですが、フロアの部屋に入る扉のカードキーが使えなくて、フロントに行った時、「こちらは７階のお客様しか使えません」と断言されました。
私はもちろん７階に宿泊しています。他のフロアに用はありませんので。
どういう意味ですか？
疲れて帰ってきて、フロントにわざわざ聞きに行ったのに。
チェックインの時も男性のスタッフがカードキーを投げるように女性スタッフに渡していました。

これでくつろげたのかどうか聞かれて、また思い出して不快な思いをしなくてはなりませんか？
スタッフで対応を共有してないのでしょうか？
残念な気持ちです。

Marco

飯店人員林小姐（林雅芳）溫柔親切有耐心，替我們解決了很大的麻煩，由衷的感謝她，貴飯店有這樣的員工，真是天大的幸運！
レストランスタッフの林さん（林雅芳）は優しくて辛抱強く、私たちのために大きなトラブルを解決してくれました。心から感謝します。貴ホテルにこのような従業員がいて、本当に幸運です！
Miss Lin (Lin Yafang), a hotel employee, is gentle, kind and patient, and has solved a lot of trouble for us. I sincerely thank her. It's really lucky that your hotel has such an employee!
식당 직원 임양(임아방)은 온화하고 친절하며 인내심이 있어 우리를 대신해 큰 문제를 해결해 주었습니다. 진심으로 그녀에게 감사드립니다. 당신 호텔에 이런 직원이 있다는 것은 정말 큰 행운입니다!
Mlle Lin (Lin Yafang), une employée d'hôtel, est douce, gentille et patiente, et a résolu beaucoup de problèmes pour nous. Je la remercie sincèrement. C'est vraiment une chance que votre hôtel ait un tel employé !

ふた

2024大晦日に宿泊しました。
事前に「部屋風呂にシャワーチェアと滑り止めマットをお借りしたい」とお願いしていました。
障害者だとはあえて伝えていませんでしたが、お部屋はエレベーター降りてすぐのお部屋。食事処もお手洗いや入り口から最も近い場所。部屋風呂の浴槽にバスボードも準備してあり、いろいろ気を遣ってくださったんだろうな、と思いました。
食事、景色、サービスも良く、ホテルステイの大晦日を存分に楽しめました。
ぜひまた伺いたいと思います。

S N.

国内線ターミナルから離れていることを除けばホントに素晴らしいホテルだと思う。ホスピタリティ、朝ごはんの食材の良さ。滑走路が見えるお部屋。温泉、エステ。どれをとっても文句なし。またここに必ず泊まりに行きたい！ありがとうございました。

Nniseko

ポルトムインターナショナルの美術品が並ぶ場所でのファッションショーに来ました。
北海道発のオシャレなイベントで若いアーティストさんの作品が秀逸で素敵でした。バイオリンの演奏を聞きながらレストランでのお食事も楽しかったです。

にんたま

2022年の年末と2024年の年末年始（2024〜2025年越し）に札幌にいる主人の家族を呼びゆっくり過ごさせていただきました。
とにかくホテル内は綺麗、接客は丁寧で素晴らしく、飛行機も見れて、非の打ち所がないホテルです！
2024年の年末年始は年越しそば（蕎麦、天ぷら）も100食限定でありました!
お蕎麦屋さんよりおいしいお出汁でビックリ！！美味しくいただきました！

色んなホテルに泊まっていますが、私にはこちら以上のホテルはないです！！
とにかく素晴らしいホテルです！！
また必ず利用させていただきます。

ただ…一つだけ足りないのは、お部屋の洗面所にハンドソープがない事です(＞＜)
石鹸じゃなくハンドソープがあれば助かります(＞＜)

ななどん

9/21から9/24まで宿泊。
新千歳空港国際線に隣接している新しいホテルです。空港の賑やかさは全く感じず、ホテルに入った瞬間別世界。
とにかく静かで落ち着いたホテルです。
温泉もサウナもあり、
混雑もなく、ゆっくり癒されました。
ドライヤーも高級ドライヤーです。
フレンチレストランと日本料理店があるのですが、晩御飯をフレンチを、、と思ったのですが
曜日限定のオープンで少し残念でした。
お部屋は
広々ととても清潔。スタッフの方のサービスも⚪︎
ただ一つ星を減らしたのは
国際線から
少し歩くのが、、
でも
次回からも
こちらにお世話になりたいと思ったよいホテルです。