サイクルベースあさひ福井西店 - 福井市, 福井県

wan N.

タイヤの空気漏れを見てもらいました。

どの店員さんも作業中なのに手を止めてすぐ対応してくださいました。

少額の修理なのに丁寧なチェックまでしていただきました。家からさほど離れていないので何かあればまた利用したいと思います。

taku

対応が丁寧な店員が多いが、モジャモジャ頭の店員には気をつけた方がよい。

先日自転車の修理で来店したところ、ほとんどみないで「たぶん大丈夫ですね」と言われた。

結局他の店で不具合を直してもらったが、雑な対応で驚いた。
彼が辞めたら来店しようと思う。

Maru

自転車を安心して買えますし、購入後も頼れます。サポートみたいなのに有料で加入しましたが、これはあまり必要ないかと。口調が微妙な店員さんもいますが、だいたいの店員さんは対応が良いです。

川端由紀子（まぁさん）

接客態度は良い、自転車のチューブ交換はすこし高め、点検等の値段設定は細かくしてあり、説明もきちんとある。全面的に任せても修理のゴリ押しはないので誠実性を感じます。

ファインボギー

購入後の二ヶ月無料点検に伺おうと電話をしたが予約は受けられないとのこと。
お店に行った時点での混み具合によって預かるか、指定日時に再訪するしか対応していない。
有料修理やお店の都合が優先され、無料点検は後回し。または面倒臭くなった顧客が点検にこなくなればラッキー的な感じ。
もっとよく考えて購入店を選べば良かった。。。
自動車なら有り得ないサービス体制に驚き！
それを店員さんが当たり前のように言い切る教育も凄い！

カヤックおじさん

ブリヂストン電動アシスト自転車を19.02.19に購入。お彼岸が近づき自転車カバーをとると、モーターやライトを操作するメインスイッチの固定バンド付け根が破損しているのに気が付きました。今夏はあまり暑いので乗る機会がなく、車庫の中で厚手専用カバーをかけて保管していました。
取説を見ると固定バンド取り付け時の締め付けトルクが指定されています。原因はわからず保証期間の一年が過ぎていていました。とりあえず破損部分の写真を撮って店舗で見せますと、保管状況など聞かれました。すると、すぐにブリヂストンへ電話をしてくれ、無償交換の話がまとまりパーツを注文してくれました。後日、注文のパーツが届いたとの連絡を受け交換していただきました。その間の手際のよさと店員の対応が私はとても嬉しかったです。客との会話に対する距離感も絶妙で信頼性UP。
ついでに、ネット購入したクロスバイクのタイヤとチューブも交換してもらいました。持参した米式弁も好意的に交換してくださいました。ありがとうございました。

K S.

子供が自転車触っていても、◯◯しないで！と直ぐにスタッフが声をかけて来ます。商品を大事にしてるのでしょうが、こちらからの質問には大して答えてくれません。新しく条例で施行される自転車の保険義務化のことを聞いたら、詳しいことは知りません、保険屋か県に聞いてくださいみたいな冷たい対応。自転車屋にも大いに関係ある話だろ？ちゃんと調べとけよと思う。
その他、傷ついた自転車を値引きもせずそのまま売ってたりとか何かと残念なお店。もういくことはないでしょう。

焼肉太郎

ビンディングシューズの購入で相談。
サイズを測って貰い、何度も何度も確認し、測定値通りのシューズを買えば大丈夫と言われた。
中々無いサイズだった為、やむなくインターネットで購入。

商品到着後履いてみたら案の定小さい。
この店は信用しないし、二度と利用しない。